客務部經營與管理博客來網路書店歡迎您
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商品訊息功能:
內容簡介: 博客來不論你是客務部經理，是員工，還是將入行的學生，這本第六版的《客務部經營與管理》都將幫助你理解、組織博客來網路書店、實施以及評估客務部的各項功能，這些內容對飯店的成功經營十分重要。本書詳細列舉客務部營運管理的多方面資料，逐一展示部門間的複雜關係、先進的技術措施和客務部使用的獨特工具。所有內容的介紹都力求簡明易懂。
信貸
踩在機會的肩膀上
| 小故事啟發大智慧
| 軟柿子慢點吃從平凡中創造不平凡的智慧
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女人要美麗，更要有智慧
| 改變看法，就會改變做法：不要讓看法左右你的做法
| 每一片刻都是重生
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抓住幸福．擁抱快樂
| 用智慧過生活
| 做個自信的年輕人
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找到生命的落腳點
| 要跟別人比，就是不要自己騙自己
| 決定生命的品質
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- 作者： 劉元安 新功能介紹
- 出版社：揚智 新功能介紹
- 出版日期：2004/08/30
- 語言：繁體中文
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